Hervorragendes Ergebnis beim Werkstatt-Test im BMW-Autohaus Reith

Ein hervorragendes Ergebnis hat das Serviceteam unter Herbert Plöckl und Reinhard Necker zum wiederholten Male beim anonymen Werkstatt-Test der BMW AG erreicht. Das dritte Jahr in Folge wurde die Werkstattqualität mit 100% bewertet.

Ein von DEKRA, TÜV oder dem ADAC präpariertes Fahrzeug wird mit Fehlern versehen und als normales Kundenfahrzeug zum Kundendienst angemeldet. Hierbei wurden zum wiederholten Male alle Fehler gefunden und behoben.

Bewertet wird aber nicht nur die Fehlerbehebung, sodnern der ganze Serviceprozess. Seit drei Jahren erreicht die Servicemannschaft im Autohaus Reith die volle Punktzahl. Autohauschef Georg Reith betont: „In unserem Autohaus wird „Premium“ nicht nur über das Produkt, sondern auch durch den ausgezeichneten Service gelebt.“ Geübt für diese Qualitätsoffensive wird dreimal im Monat mit einem eigenen Werkstatt-Eigentest. „Denn“, so Georg Reith, „wir sind ständig am überlegen, wie wir unsere Servicequalität optimieren und auf welche Weise wir die Zufriedenheit unserer Kunden noch weiter steigern können. Ich bin stolz, dass wir mit unserer Mannschaft bei diesem Servicetest so gut abgeschnitten haben.“