Bei Auto Köhler passt´s hundertprozentig

In Bayern heißen besonders akkurate Menschen wenig schmeichelhaft „Düpferlscheißer“. Und weil in Bayern – zumindest an manchen Orten – noch der Grundsatz „Leben und leben lassen“ gilt, ist dieser Typus Mensch auch nicht besonders beliebt. Wenn dagegen ein Autohaus seine Arbeit mit höchster Genauigkeit erledigt, ist das preisverdächtig. Und genau so einen Preis hat das Volkswagen-Autohaus Köhler jetzt von der Volkswagen AG verliehen bekommen – zum dritten Mal in Folge.

Die Mainburger haben dabei jedes Mal in den Disziplinen Service und Technik alle Punkte abgeräumt. Dabei überprüft der Hersteller, ob seine Vertragspartner in allen kundenrelevanten Abläufen die geforderte Qualität bieten, also etwa bei der Terminvereinbarung, der Reparaturannahme, in der der Auftragsumfang gemeinsam mit dem Kunden abgesprochen wird, in der eigentlichen Werkstattleistung und bei der Rückgabe des fertigen Fahrzeugs nebst der detaillierten Erläuterung der Rechnung.

Dass die regelmäßigen Überprüfungen anonym stattfinden, versteht sich von selbst. „Von den Tests erfahren wir immer erst hinterher“, sagt Geschäftsführer Klaus Köhler. Und ergänzt: „Volkswagen schickt zur Durchführung der Test Kundenfahrzeuge aus der Region zu uns. Für uns als VW-Partner sieht also alles nach einem ganz normalen Kundenauftrag aus“. Dass Auto Köhler vor derartigen Tests nicht bange sein muss, dafür sorgt ein internes Qualitätsmanagement – und vor allem eine kontinuierliche Schulung aller rund 100 Mitarbeiter. Auch dafür hat das Familienunternehmen schon zahlreiche Auszeichnungen durch den Hersteller, aber auch durch Branchenmedien bekommen. So hat etwa die Volkswagen AG im April 2013 Auto Köhler als einen der 50 besten VW-Vertragspartner Deutschlands geehrt.

Der Familienbetrieb wurde 1968 von den Eltern Helga und Reinhold Köhler gegründet. Seit der Jahrtausendwende haben die beiden Söhne Klaus und Michael insgesamt rund fünf Millionen Euro in den Standort Mainburg investiert, um ihren Kunden auch in Zukunft höchste Qualität bieten zu können. Schließlich trennt sich im hart umkämpften Automarkt die Spreu vom Weizen erst nach dem Verkauf. Ihr Ziel formulieren die Köhler-Brüder unmissverständlich: „Wir wollen weiterhin zu den attraktivsten Autohäusern Süddeutschlands gehören“. Der technischen Ausstattung und den Mitarbeiten gebührt dabei höchste Aufmerksamkeit. Denn der nächste Qualitätstest kommt bestimmt. Oder besser gesagt: Hundertprozentig.